안녕하세요.

현재 하이런던 영국 센터 운영 현황 업데이트 합니다.

참고하시고 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

1. 출고화물 배송현황

현재는 이미 공지드린바와 같이 코로나바이러스로 인한 항공편 감축운항으로 어려운 상황이지만 하이런던에서 출고되는 화물은 100% 출항이 되고 있는 상태입니다.

하지만 언제 상황이 급변할지 모르기 때문에 추후 변동사항이 있으면 재공지 드리도록 하겠습니다.

2. 배송대행 입고현황

현재 영국은 락다운(Lockdown)을 실행과 사회적 거리두기등을 통해 바이러스 확산을 막기 위해 노력하고 있습니다.

하이런던 문앞으로 배송되는 모든 택배 역시 배송기사가 문앞에 화물들을 쌓아둔 후 2미터 이상 떨어진 상태에서 택배 수령 서명을 받지 않고 구두로만 확인을 받고 있는 상태입니다.

(수령확인 사인은 택배기사가 직접 임의로 합니다.)

현재까지는 하이런던으로는 택배가 원활하게 입고가 되고 있는 것으로 파악되지만 일부 배송사의 경우 배송이 지연되는 이슈가 발생하고 있습니다.

특히 로얄메일로 발송되는 상품의 경우 각 지역 우체국 또는 중간 물류지에서 지연되는 경우가 있을 수 있으니 배송상황을 꼭 체크하시기 바랍니다.

현재 밤늦게 까지 택배가 들어오는 경우가 많아 저희 하이런던은 야근까지 감수하며 고객님의 소중한 택배들에 대한 입고 처리를 해 드리도록 노력하고 있습니다만, 트래킹넘버가 누락되거나 택배 소유자를 알수 없는 물품이 너무 많아 현재는 노데이터 알림 서비스가 지연될수 있으니 신청서 작성시 꼭 유의해 주시기를 부탁드립니다.

3. 구매대행 진행 현황

일부 판매처의 경우 심각한 발송 지연이 발생하고 있습니다.

당분간 이러한 판매처에 대해서는 저희가 파악하고 있으며 구매대행 견적을 드리지 못하는 경우가 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

4. 리턴 서비스

현재 지역 우체국 및 택배를 받아주는 상점이 폐쇄된 곳이 많습니다.

일부 문을 연 상점을 찾아 택배를 드롭하고 있으나 지연이 불가피한 상황이며, Lockdown 직전 드롭한 택배 역시 셧다운으로 인해 발송이 안되는 경우도 있으니 이점 참고 부탁드립니다.

판매처의 오배송등 불가피한 경우는 어쩔 수 없지만 되도록이면 리턴 사유가 발생하지 않도록 주문하실때 꼭 유의해 주시기 바랍니다.

어려운 시기입니다.

저희 하이런던을 이용해 주시는 고객 여러분들도 건강 조심하십시요.

하루빨리 정상화 되기를 기원합니다.

감사합니다.