종합수수료안내

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하나의 신청서에 여러건의 택배를 합배송할 경우에 발생하는 수수료입니다. 하이런던에서는 택배 3건까지 무료이며 4건은 2천원, 5건부터 1건 추가시마다 1천원씩 부과됩니다.

기 작성한 신청서간 합배송은 물품 도착전 또는 접수대기 상태에서만 가능하며 한번 묶음이 진행된 신청서는 다른 신청서와 묶음이 불가능합니다.

배송비 결제대기 상태 이후 포장변경을 요청하실 경우와 구매대행건에 대해서는 합배송3건 무료 혜택이 적용되지 않으며, 노데이터건이 있을 경우 역시 합배송 무료 이벤트 적용을 받으실 수 없습니다.

재고등록한 물품의 경우 재고번호는 하나의 택배로 계산됩니다.





원칙상으로 입고된 한 오더의 택배는 모두 한번에 출고되어야 합니다.

하지만 공동구매 등의 목적으로 하나의 택배를 여러 신청서로 나눔 배송할 경우에는 나눔 배송 수수료가 발생합니다.

나눔배송 수수료는 2천원이며 신청서가 추가될때마다 각각 부과됩니다.

기 작성된 신청서를 나눔 요청하실 경우 관세회피나 기타 관세법에서 정한 규정을 회피할 목적이 분명한 경우에는 나눔 배송이 불가능하며 구매대행 사업자의 배송 목적인 경우에 한해 나눔배송 수수료가 면제됩니다.





상품의 사진이 필요하신 경우 요청사항란에 사친촬영 요청을 해 주십시요.

서비스비용은 신청서의 물품 번호당 1500원이며 스마트폰으로 촬영된 3장의 사진이 제공됩니다.

신청서의 실사보기 버튼을 통해 확인 가능하시며, 특정 부위 사진이 필요하신 경우에는 요청사항란에 함께 기재하여 주시기 바랍니다.

실사서비스는 정밀 검수가 아니며 정밀 검수가 필요하신 경우 정밀 검수를 신청해 주시기 바랍니다.

재촬영은 사정상 진행되지 않습니다.





이미 신청서에 입고완료되고 배송비 청구가 완료된 신청서는 다른신청서로의 재입고나 이동 그리고 재작업이 불가능합니다.

하지만 여러가지 사유로 재작업이 필요한 경우에는 포장을 다시 진행하여야 하므로, 신청서별로 재작업 수수료가 5000원씩 발생합니다.

재작업은 부피줄임이나 포장방법 변경(박스에서 폴리백 또는 폴리백에서 박스)만 가능하며, 포장보완 추가 또는 해체, 재검수는 불가능합니다.

출고대기 상태나 출고가 완료된 경우 그리고 경우에 따라 재작업이 불가능한 경우도 있으니 참고해 주시기 바랍니다.





일부 특수포장이 필요한 화물이나 고객의 요청에 의해 특수포장을 진행해야 하는 경우가 있습니다.

특수 포장이 필요하실 경우에는 고객센터로 문의 주시기 바라며, 우드패킹등이 필요한 물품을 구매하실 경우에는,

물품 주문전 하이런던으로 문의를 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

특수포장비는 실비로 견적드리며, 이외에도 대형화물 핸들링 비용(8만원~), X-ray 검사 수수료 (실비 청구~), DG 핸들링 비용 (15만원~)등이 추가될 수 있습니다.





하나의 신청서에는 하나의 우체국 송장번호가 부여되고 하나의 박스로 출고되는 것이 원칙입니다.

하지만 여러가지 사유로 인하여 하나의 신청서에 두 박스 이상으로 출고되는 경우가 있을 수 있습니다.

만약 2박스로 출고될 경우 국제배송료를 2번 결제해야 하는 것이 아니라 카톤 추가 수수료만 부담하시면 됩니다.

2박스로 나갈 경우 똑같은 번호의 우체국 송장이 두장 발급 되어 출고됩니다. (우체국 집하후 다른 번호로 따로따로 배송될 수도 있고 일부 박스는 늦게 배송될 수도 있어요)

카톤 추가 수수료는 3천5백원이며카톤 추가시 청구 무게는 각 박스의 실무게의 합과 부피무게의 합중 큰 값으로 적용됩니다.





판매목적으로 상품을 수입하실 경우에는 수취인 명의의 개인통관으로 진행하는 구매대행업을 제외 하고는 사업자통관을 진행 하셔야 합니다.

사업자통관으로 진행 하실 경우에는 사업자통관번호 또는 사업자등록번호를 기입해 주시고, 수취인은 상호명을 기입해 주시기 바랍니다.

사업자통관 수수료는 2만원입니다.

사업자 통관시 물품에 따라 수입요건을 갖추어야 하는 경우가 있으니 유의하시기 바랍니다.





통관 불가 품목이거나 고객의 변심에 의해 세관 통관전 보세 반송을 진행 하실 경우에는 특송업체를 통해 반송이 진행됩니다.

하지만 보세 반송에 들어가는 각종 수수료와 영국으로의 배송비가 발생하며 kg당 20만원의 큰 비용이 발생합니다.

이처럼 보세 반송은 큰 비용이 발생하고 절차가 복잡할 수도 있습니다. 

게다가 영국세관 통관시 추가비용이 발생할 수도 있으니 보세 반송을 생각하시고 계시다면 한번 더 생각해  보시기 바랍니다.





구매하신 상품의 원산지가 자유무역협정 (한-EU FTA)가 체결된 EU 국가의 상품인 경우에는 관부가세 발생시 관세면제를 받으실 수 있습니다.

관세만 면제되고 부가세는 내셔야 하며, 고 관세율 상품인 경우에는 관세 면제가 아닌 할인이 진행 될 수 있습니다.

브랜드가 EU산이지만 원산지가 EU가 아닌 경우에는 협정관세 적용을 받으실 수 없습니다.

FTA 통관 수수료는 6천원 입니다. 

FTA 통관 서비스를 받으시려면 아래의 순서대로 진행을 해 주세요.

1. 구매하신 곳에 원산지증명서를 요청하셔서 받으세요.

2. 신청서 작성시 FTA통관서비스 옵션을 선택하세요.

3. 신청서의 제일 마지막 단계에서 발급받으신 원산지 증명서를 업로드해 주세요.


아래의 경우는 FTA 통관서비스를 받으실 수 없습니다.

- 구매대행및 배송대행건에 대해 검수 과정에서 원산지가 EU 산이 아닐 경우

- 배송대행건의 경우 원산지 증명서 누락

- 원산지 증명서상 물품 금액과 신청서상 금액이 일치하지 않는경우

- 원산지 증명서에 수출자의 서명이 없는 경우

- 원산지 증명서상 협정 문구가 잘못 기재되어 있는 경우 (아래의 문구가 들어가야 합니다)

<인증수출자 번호 없는 경우> "The exporter of the products covered by this document declares that, except where otherwise clearly indicated, these products are of EU preferential origin." <인증수출자 번호 있는 경우> "The exporter of the products covered by this document(customs authorization No...(인증수출자번호) declares that, except where otherwise clearly indicated, these products are of...(원산지국가명) preferential origin.

- 사업자통관 화물의 경우 실물에 원산지 표기가 없는 경우





보관수수료는 늘어나는 노데이터건으로 인해 아래와 같이 보관수수료 규정을 적용합니다.

입고된 택배가 입고일 또는 배송비 안내일 기준으로 30일까지는 무료이나 31일째에는 5천원이 발생하며, 32일째부터는 하루에 1천원씩 추가됩니다.

3개월이 경과할 경우에는 보관이 어려워 폐기 처분 되거나 보관료로 충당할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

또한 보관료가 발생한 노데이터건을 뒤늦게 신청서를 작성를 작성 하실 경우 배송비와 보관수수료가 함께 청구됩니다.

부분 입고시 보관료 발생 기준은 가장 먼저 입고한 물품 기준입니다.

배송비 안내후 14일 이내 미결제시 입고날짜와 관계없이 보관수수료가 청구됩니다.




하이런던으로 입고되었거나 입고예정인 상품을 리턴하실 경우에는 하이런던에서 리턴을 대행 해 드립니다.

리턴 수수료는 1만원에서 1만5천원으로 자세한 내용은 반송절차안내를 참고하시기 바랍니다.







- 세관에서 폐기

세관 통관시 수입금지 물품이나 통관 규정 위반을 이유로 반송을 하시거나 폐기를 해야 하는 경우가 발생 할 수 있습니다.

특히 일부 상품을 폐기해야 하는 경우에는 카톤 분할 수수료가 발생하며 그 비용은 4만원까지 발생할 수 있습니다.

또한 폐기 수수료도 발생을 하는데 폐기 수수료는 5천원에서 1만원입니다.

폐기수수료 발생시 추가비용으로 안내를 드리겠습니다.


- 영국센터에서 폐기

영국센터에서 폐기시 폐기 수수료가 발생할 수 있습니다.

용적별로 수수료가 달라지며 기본요금은 1천원 입니다.






포장보완은 그릇류나 액체류등을 파손 위험이 큰 물품을 파손 방지를 위해 에어갭을 비롯한 각종 포장재를 활용하여 진행합니다.

따라서 부피가 입고시보다 커질 수 있으며, 경우에 따라 재포장서비스가 진행 될 수도 있습니다.

포장보완 수수료는 기본요금 3천5백원부터 이며 청구 무게(부피면제시 부피무게 기준) 5kg가 초과될 경우 매 5kg마다 기본요금이 1천5백원씩 추가됩니다.

제품에 따라 실제 포장재가 더 많이 들어간 경우에는 추가 요금이 발생할 수도 있으며, 추가 입고된 물품당 1천원씩 추가됩니다.

그릇류, 액체류, 전자제품등은 택배위탁 불가 상품입니다. 즉, 우체국 택배로 배송시 파손이 되더라도 보상이 되지 않는 물품들입니다.

따라서 택배 위탁 불가 상품에 대해 포장보완과 보험을 신청하실 경우 신고하신 금액 기준으로 보상을 진행해 드립니다.

전기/전자제품등 판매처에서 포장보완이 진행되어 도착하는 경우가 있습니다. 이경우 포장보완을 신청하셔도 별도로 보장보완을 진행하지 않으며 비용을 청구하지 않습니다.

포장보완 상태로 도착하는 중고 그릇류의 경우 포장 보완을 신청하지 않으실 경우 검수를 진행 할 수 없으며 파손 여부만 확인 후 출고 합니다.

포장보완 하신 후 폴리백 포장을 선택하실 경우 파손으로 인한 보상을 받으실 수 없습니다.

마지막으로 정품 박스에 포장된 신발, 일반 의류등은 포장보완을 진행하지 않습니다.

신발 박스나 의류손상을 방지하기 위해서는 포장보완보다는 박스재포장 서비스를 이용하시기 바랍니다.


포장보완이 불가능한 경우

1. 검수안함 선택시

2. 전기 전자제품이 오리지널 박스에 스티로폼으로 보완이 되어 입고된 경우

3. 중량 30kg(부피무게 30kg) 이상의 대형 화물로 특수 포장이 필요한 경우(별도 문의 필요)

4. 기타 작업자 판단하에 포장보완이 필요없을 경우





물품에 식품류, 영양제, 의약품, 의약외품, 애견영양제/사료, 기능성 화장품, 용량 60ml 초과 향수가 포함되거나 신고가격이 면세한도 초과일 경우 일반통관 수수료 1천6백원이 발생합니다.

배송비와 함께 청구 됩니다.







동물이나 식물 성분이 포함된 물품이나 분유등 수입할때 세관의 결정으로 검역이 진행되며 이때 검역 수수료가 발생합니다.

일반 식품, 의약품, 건강기능식품의 경우 1천6백원,  분유, 햄이나 녹용 및 사료등의 경우 5천5백원, 식물 및 농/축/수산물 및 그 가공식품의 경우 2만원의 검역비가 발생합니다.







배송 신청서 작성시 품목을 잘못 선택하시거나 수량이나 금액이 불일치 할 경우 과태료가 발생할 수 있습니다.

특히 물품명이 알파벳 10자 미만으로 짧거나 의미없는 문자만을 나열할 경우에도 과태료가 발생할 수 있습니다.

통관 후 3개월이상 지난 후 갑자기 과태료 안내를 받으실 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

과태료는 한 건당 10만원입니다.







물품의 가격이 영국 화폐인 800GBP 이상일 경우에는 수출 통관비용이 1만원 발생합니다.

아울러 열화상카메라, 100년이넘은 골동품 등 영국 당국의 수출승인이 필요한 물품역시 수출통관비가 발생하며, 경우에 따라 수출승인이 되지 않을 수도 있습니다.







DG 핸들링 수수료는 위험물로 분류된 제품을 출고하실때 부과되는 수수료입니다. (대행 신청전 반드시 문의바랍니다.)

DG 핸들링 비용은 하나의 신청서당 15만원이며 타 물품과 분리하여 출고가 되어야 하므로 출고일도 별도로 안내드립니다. (미신고시 과태료 25만원)

하이런던에서는 리튬이온 배터리가 포함된 택배가 입고될 경우 우선 오류입고 안내를 드리고 있습니다.

DG 핸들링이 가능한 상품외 인화성, 폭발성 물질의 경우 출고가 불가능합니다.

출고 진행 또는 리턴을 결정하시기 바랍니다.






목록 통관이 불가능한 물품을 목록통관으로 신고하시거나, 가격 취하, 수량 취하등이 발생하여 목록통관이 취하된 경우 3000원의 목록취하 수수료(관세사수수료 + 핸들링 비용)가 발생합니다.