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No.49  아마존 리턴 방법 및 무료 리턴라벨 받는 방법

  • 작성자 : 관리자
  • 작성일 : 2018.02.04
  • 조회수 : 2,296

안녕하세요.



어렵게 아마존에서 쇼핑을 했는데 리턴을 해야할 경우가 생길 수가 있습니다.


이경우 아마존에서 리턴 신청 하신 후 무료 리턴 라벨을 받는 방법을 알려 드리겠습니다.


물론 하이런던 배대지에서 리턴할 경우입니다.


한국에서 수령하신 후 리턴 하실 경우 직접 아마존으로 리턴 하시는것이 비용면에서 저렴 하기 때문입니다.



우선 amazon.co.uk 접속하신 후 사이트 제일 하단부 Returns & Replacements 를 클릭 해 주세요.



Return Support Centre에서 Start Return 을 클릭하시면 리턴하실 상품과 사유를 입력하는 화면이 나옵니다.



아래와 같이 Return or Replace items를 클릭 하세요.



할 아이템을 선택하고 리턴 사유를 선택해 주시면 됩니다.






다음은 환불하실지 교환하실지 선택 하셔야죠.



마지막으로 중요~~!

어떤 방법으로 리턴하실지 선택하는 화면 입니다.


하이런던에서는 조금 더 안전하게 리턴하기 위해 택배기사 픽업 보다는 직접 해당 택배사 지정 place에 drop off 하는 방법을 사용 하고 있습니다.


따라서 Dropoff를 선택하신 후 택배사는 아래 세 회사중 아무거나 선택해 주세요.

(택배사 Collect+, Pass My Parcel, Royal Mail)

Dropoff가 없을 경우 Hermes pickup을 선택해 주세요.





만약 Pass Me Parcel을 선택하시면 아래와 같이 Pass Me Parcel 사의 return Label을 받으실 수 있습니다.

A 는 택배사 Pass Me Parcel 의 Return Label 즉 택배 송장이고 하이런던에서는 이걸 잘라서 박스에 붙이게 됩니다.

B 는 Return Authorisation Label 이며 택배박스안에 넣어서 보내게 됩니다. 이것은 다시말하면 Return Form 또는 리턴 허가증이라고 보시면 됩니다. 이것이 없이 리턴하실 경우 판매자 측에서는 허가증 없이 왜 리턴을 해? 하고 리턴을 받아주지 않을 수도 있어요.




리턴 라벨은 하이런던 리턴 신청서에 업로드 해 주시거나 1:1게시판에 올려주시면 됩니다.


간혹 아래와 같은 리턴 라벨을 올려 주시는 분들이 계십니다.

위에 설명해 드린 반품 방법이외의 방법을 선택하셨거나 판매자가 무료 라벨을 지원하지 않는경우입니다.

이것은 택배사 리턴 라벨이 아니고 쓰여진 주소로 알아서 보내라는 이야기 입니다.

이 경우에는 직접 라벨을 구입하여 진행 해야 하며 리턴수수료 이외에 현지 배송료가 추가 됩니다.






참고로 아마존 이외 다른 판매처도 리턴 방식은 비슷합니다.

되도록 무료 리턴 라벨을 받으시기 바랍니다.


리턴을 진행 할때 리턴 수수료가 청구되며, 저희 잘못으로 인한 리턴일 경우에는 청구하지 않습니다.

이 수수료는 리턴을 위해 진행하는 물품 재 포장과 택배를 drop off 하기 위한 인건비라고 보시면 됩니다.

이점 양해 부탁드립니다.


댓글 (2)

  • 2019.05.23

    자세한 설명 감사합니다.
  • 레오냥이 2018.02.04

    중요한 팁이네요...! 감사합니다